Fuente: Dirección General de Gobernanza Pública
Yo no lo sé, pero las diferencias entre unos ministerios y
otros deberían llevar a los autores del estudio a hacer un análisis y una
propuesta de un mínimo de Cartas por Ministerio a la vista de las competencias atribuidas
No es normal que después de más de 10 años Exteriores y
Fomento (¿algún compromiso relacionado con los protocolos ante nevadas?) sigan
sin compromisos de calidad, Justicia 1 carta, no más de 10 compromisos, Agricultura
en 3 cartas no superara los 30 compromisos, mientras que Hacienda, Defensa e
incluso Educación superen los 300 compromisos.
Sigue siendo una excelente práctica publicar el informe, pero si realmente queremos que mejore la calidad de los servicios públicos, no solo sirve con medir, hay que establecer objetivos y si buscamos la excelencia, compararnos con el mejor ministerio, ahi vemos que aun queda mucho recorrido de mejora que no se refleja en el Informe anual.
Programa de
Cartas de Servicios
MINISTERIOS
|
Cartas de Servicios en vigor en 2016 publicadas en años
anteriores
|
Cartas de Servicios Nuevas 2016
|
Total de Cartas de Servicios vigentes en 2016
|
MAEC
|
0
|
0
|
0
|
JUSTICIA
|
1
|
0
|
1
|
DEFENSA
|
56
|
1
|
57
|
MINHAP
|
60
|
0
|
60
|
INTERIOR
|
10
|
2
|
12
|
FOMENTO
|
0
|
0
|
0
|
EDUCACIÓN
|
33
|
1
|
34
|
EMPLEO
|
26
|
0
|
26
|
MINETUR
|
7
|
2
|
9
|
MAGRAMA
|
3
|
0
|
3
|
PRESIDENCIA
|
4
|
0
|
4
|
MINECO
|
6
|
0
|
6
|
SANIDAD
|
5
|
0
|
5
|
TOTAL
|
211
|
6
|
217
|
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