Estadísticas de las peticiones de información al portal de transparencia de España en 2018

Uno de los atributos básicos de la calidad de los servicios es la agilidad, la rapidez, asi que veamos y analicemos la cantidad de solicitudes y la agilidad en su tramitación en el caso de las peticiones al portal de transparencia de España

2018
Unidad de Información de Transparencia (UIT) y UIT Singulares (UITS)	Nº Solicitudes Totales 2018	Nº solicitudes/220 días habiles	Plazo 1  (días hábiles)	Plazo 2 (días hábiles)
Casa Real	44	0,2	14,3	0,3
UIT Agricultura, Pesca y Alimentación	158	0,71	12,5	4,0
UIT Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación	201	1	19,7	0,5
UIT Ciencia, Innovación y Universidades	34	0,2	7,9	8,7
UIT Cultura y Deporte	101	0,5	7,4	10,8
UIT Defensa	286	1,3	7,4	29,8
UIT Economía y Empresa	231	1	4,4	15,6
UIT Educación y Formación Profesional	239	1	6,2	11,7
UIT Fomento	594	2,7	6,9	20,1
UIT Hacienda	491	2,2	12,7	9,8
UIT Industria, Comercio y Turismo	77	0,35	6,6	15,1
UIT Interior	749	3,4	9,1	11,8
UIT Justicia	296	1,34	8,6	10,2
UIT Política Territorial y Función Pública	434	2	13,5	5,6
UIT Presidencia, Relaciones con las Cortes e Igualdad - Presidencia del Gobierno	300	1,36	22,3	5,8
UIT Sanidad, Consumo y Bienestar Social	268	1,2	5,0	16,8
UIT Trabajo, Migraciones y Seguridad Social	220	1	7,2	10,7
UIT Transición Ecológica	65	0,3	19,6	9,1
UITS Agencia de Protección de Datos	65	0,3	7,3	6,7
UITS Seguridad Social	217	1	9,0	6,5
Total	5.070	1,15	10,2	11,9

Notas:

1. Datos acumulados sólo para año 2018. No se incluyen expedientes iniciados con anterioridad a 2018 o iniciados en 2018 que no hayan finalizado su tramitación.

2. No se incluyen expedientes cuya tramitación no haya seguido todas las etapas habituales (por ejemplo, finalizados anticipadamente por duplicación de solicitudes, etc.).

3. Plazo 1: Desde que se registra la solicitud en la herramienta de gestión GESAT hasta que se acepta la competencia por el órgano competente para resolver.

4. Plazo 2: Desde que se acepta la competencia por el órgano competente para resolver hasta que se notifica la resolución al solicitante.

5. Un número significativo de expedientes se ve afectado por las interrupciones o ampliaciones del plazo previstas en la Ley 19/2013, de 9 de diciembre.

CONCLUSIONES:

1. No parece justificado que de media se tarden 10 días en aceptar una petición de información, cuando la media diaria de peticiones por día hábil es de 1,15. Y siendo que la unidad que mas peticiones diarias de media ha tenido es de 3,4 en Interior
2. El tiempo medio en responder, desde que se acepta la ptición de información (aunque se descuentan los tiempos de interrupciones) si es aceptable en una media de 12 días hábiles, aunque se podría mejorar, dado el escaso número de solicitudes tramitadas, 1,15 de media al día.
3. Presidencia se va a 22,3 días hábiles para aceptar una petición de información, aunque luego responde en 5,8 días
4. Economía y empresa solo tarda 4,4 días en aceptar las peticiones y Sanidad 5
5. Transición ecológica ha tardado una media de 19,6 días en aceptar, y luego 9,1 en responder
6. La unidad con mas peticiones es Interior, con 3,4 de media diaria y sus tiempos están en la media de aceptación de la petición, 9 días y 12 para responder
7. Asuntos exteriores tarda mucho en aceptar las peticiones, 20 días, pero luego responde en 0,5 días de promedio y lo mismo pasa con casa Real, tarda 14 días en aceptar y responde en 0,3 días
8. Los datos tienden a demostrar que las Unidades de información de transparencia tienden a dejar sin aceptar excesivo tiempo las solicitudes, quizás para que no les corran los plazos de respuesta